Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site de l’Hôtel Niaouly sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site ou de leurs échanges avec notre établissement.

Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée, à la confidentialité des informations communiquées et à l’utilisation raisonnable et sécurisée des données personnelles.

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par l’éditeur du site de l’Hôtel Niaouly, situé à Antananarivo, Madagascar.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur la page Contact du site.

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées lorsque vous :

• utilisez le formulaire de contact
• faites une demande de réservation
• demandez des informations sur un long séjour
• demandez un transfert aéroport
• contactez l’hôtel pour un séjour, un appartement ou un service lié au voyage

Selon les cas, les informations collectées peuvent inclure :

• votre nom et prénom
• votre adresse email
• votre numéro de téléphone
• vos dates de séjour
• le nombre de personnes concernées
• des informations utiles à l’organisation de votre arrivée
• et, si nécessaire, certaines informations liées au vol ou à l’arrivée dans le cadre d’un transfert

Nous veillons à ne collecter que les informations réellement utiles au traitement de votre demande.

Les données personnelles transmises via le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à une demande de contact
• traiter une demande de réservation
• organiser un séjour à l’hôtel
• préparer un transfert aéroport
• répondre à une demande concernant un studio, un appartement ou un long séjour
• faciliter certains services liés au voyage ou à l’accueil

Les données ne sont pas utilisées à des fins abusives ou sans lien avec la demande formulée par l’utilisateur.

Les informations communiquées par l’utilisateur sont utilisées dans le cadre :

• de la gestion normale des échanges et réservations
• de la préparation du séjour
• de l’exécution des services demandés
• et, plus généralement, de la relation entre l’utilisateur et l’Hôtel Niaouly

En utilisant les formulaires du site ou en nous contactant volontairement, l’utilisateur accepte que les informations transmises soient utilisées pour répondre à sa demande.

Les données personnelles collectées via le site sont destinées en priorité à l’Hôtel Niaouly.

Toutefois, dans certains cas strictement liés à l’organisation du séjour, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant dans la fourniture du service demandé, par exemple :

• un chauffeur dans le cadre d’un transfert aéroport
• un prestataire de transport
• un partenaire local intervenant pour une prestation demandée par le client

Ces échanges sont limités aux seules informations nécessaires à l’organisation du service concerné.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée raisonnable, uniquement le temps nécessaire :

• au traitement de la demande
• à la gestion de la réservation ou du séjour
• au suivi administratif normal
• ou à la gestion d’éventuels échanges ultérieurs liés au séjour

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, comptable ou organisationnel légitime.

L’Hôtel Niaouly met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations transmises via le site.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous veillons néanmoins à limiter l’accès aux données aux seules personnes ou intervenants ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leur mission.

Le site peut utiliser des cookies ou outils similaires afin :

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Ces cookies ne sont pas destinés à porter atteinte à la vie privée des utilisateurs, mais à améliorer la qualité du service et la performance du site.

L’utilisateur peut, s’il le souhaite, paramétrer son navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies.

Conformément aux principes généraux de protection des données personnelles, tout utilisateur peut demander, dans une mesure raisonnable :

• l’accès aux informations le concernant
• la rectification d’informations inexactes
• la suppression de certaines données lorsque cela est possible
• ou des précisions sur l’utilisation de ses données

Toute demande peut être adressée directement à l’Hôtel Niaouly via les coordonnées indiquées sur la page Contact.

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L’Hôtel Niaouly ne saurait être tenu responsable des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité propres à ces services lorsqu’ils quittent notre site.

En utilisant le site de l’Hôtel Niaouly, vous acceptez les principes décrits dans la présente politique de confidentialité.

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