Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site de l’Hôtel Niaouly sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site ou de leurs échanges avec notre établissement.

Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée, à la confidentialité des informations communiquées et à l’utilisation raisonnable et sécurisée des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par l’éditeur du site de l’Hôtel Niaouly, situé à Antananarivo, Madagascar.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur la page Contact du site.

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées lorsque vous :

• utilisez le formulaire de contact
• faites une demande de réservation
• demandez des informations sur un long séjour
• demandez un transfert aéroport
• contactez l’hôtel pour un séjour, un appartement ou un service lié au voyage

Selon les cas, les informations collectées peuvent inclure :

• votre nom et prénom
• votre adresse email
• votre numéro de téléphone
• vos dates de séjour
• le nombre de personnes concernées
• des informations utiles à l’organisation de votre arrivée
• et, si nécessaire, certaines informations liées au vol ou à l’arrivée dans le cadre d’un transfert

Nous veillons à ne collecter que les informations réellement utiles au traitement de votre demande.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles transmises via le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à une demande de contact
• traiter une demande de réservation
• organiser un séjour à l’hôtel
• préparer un transfert aéroport
• répondre à une demande concernant un studio, un appartement ou un long séjour
• faciliter certains services liés au voyage ou à l’accueil

Les données ne sont pas utilisées à des fins abusives ou sans lien avec la demande formulée par l’utilisateur.

4. Base de l’utilisation des données

Les informations communiquées par l’utilisateur sont utilisées dans le cadre :

• de la gestion normale des échanges et réservations
• de la préparation du séjour
• de l’exécution des services demandés
• et, plus généralement, de la relation entre l’utilisateur et l’Hôtel Niaouly

En utilisant les formulaires du site ou en nous contactant volontairement, l’utilisateur accepte que les informations transmises soient utilisées pour répondre à sa demande.

5. Partage éventuel des données

Les données personnelles collectées via le site sont destinées en priorité à l’Hôtel Niaouly.

Toutefois, dans certains cas strictement liés à l’organisation du séjour, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant dans la fourniture du service demandé, par exemple :

• un chauffeur dans le cadre d’un transfert aéroport
• un prestataire de transport
• un partenaire local intervenant pour une prestation demandée par le client

Ces échanges sont limités aux seules informations nécessaires à l’organisation du service concerné.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée raisonnable, uniquement le temps nécessaire :

• au traitement de la demande
• à la gestion de la réservation ou du séjour
• au suivi administratif normal
• ou à la gestion d’éventuels échanges ultérieurs liés au séjour

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, comptable ou organisationnel légitime.

7. Sécurité des données

L’Hôtel Niaouly met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations transmises via le site.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous veillons néanmoins à limiter l’accès aux données aux seules personnes ou intervenants ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leur mission.

8. Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser des cookies ou outils similaires afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur
• d’assurer le bon fonctionnement technique du site
• de mesurer l’audience ou la fréquentation
• d’analyser certaines pages les plus consultées

Ces cookies ne sont pas destinés à porter atteinte à la vie privée des utilisateurs, mais à améliorer la qualité du service et la performance du site.

L’utilisateur peut, s’il le souhaite, paramétrer son navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies.

9. Vos droits

Conformément aux principes généraux de protection des données personnelles, tout utilisateur peut demander, dans une mesure raisonnable :

• l’accès aux informations le concernant
• la rectification d’informations inexactes
• la suppression de certaines données lorsque cela est possible
• ou des précisions sur l’utilisation de ses données

Toute demande peut être adressée directement à l’Hôtel Niaouly via les coordonnées indiquées sur la page Contact.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou partenaires.
L’Hôtel Niaouly ne saurait être tenu responsable des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité propres à ces services lorsqu’ils quittent notre site.

11. Mise à jour de la politique

En utilisant le site de l’Hôtel Niaouly, vous acceptez les principes décrits dans la présente politique de confidentialité.

Nous nous engageons à traiter les informations communiquées avec sérieux, discrétion et dans le seul objectif de faciliter vos échanges, votre séjour et votre expérience avec notre établissement.

Informations légales

1. Présentation du site.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site https://www.niaouly.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Niaouly
Créateur : Niaouly
Responsable publication : Laurent Vincent – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster :Stéphane BERTHIER – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Hébergeur : La société OVH, SAS, société de droit français, élisant domicile 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, inscrite au RCS de Roubaix au numéro B424 761 419, représentée par M. KLABA, ci-dessous nommée OVH,

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation du site https://www.niaouly.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site   https://www.niaouly.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par NIAOULY, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site https://www.niaouly.com est mis à jour régulièrement par Laurent Vincent. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Le site https://www.niaouly.com à  pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

NIAOULY s’efforce de fournir sur le site  https://www.niaouly.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site https://www.niaouly.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site https://www.niaouly.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

NIAOULY est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : NIAOULY.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

NIAOULY ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site  https://www.niaouly.com et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

NIAOULY ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site https://www.niaouly.com

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. NIAOULY se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, NIAOULY se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

7. Gestion des données personnelles.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l’occasion de l’utilisation du site https://www.niaouly.com peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site https://www.niaouly.com le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause NIAOULY ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site https://www.niaouly.com L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site https://www.niaouly.com l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://www.niaouly.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de NIAOULY et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://www.niaouly.com.

Le site n’est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d’informations personnelles. .

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes et cookies.

Le site https://www.niaouly.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de NIAOULY . Cependant, NIAOULY n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site https://www.niaouly.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section “Cookies”, vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur préférences. Dans l’onglet “Confidentialité”, vous pouvez bloquer les cookies.

9. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.niaouly.com est soumis au droit malgache. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Antananarivo.

10. Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. Lexique.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Contact

Par téléphone

034 15 036 15

Par courriel

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En nous rendant visite

Hotel Niaouly

Lot VE 49 - Ambatovinaky

101 Antananarivo

-18.9141,47.5292

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