Verpflichtungen & Qualität

Das Hotel Niaouly verfolgt ein klares Ziel: einen angenehmen, ehrlichen und gut gelegenen Aufenthalt in Antananarivo zu bieten – ohne leere Versprechungen. Was wir bewerben, entspricht der Realität vor Ort.
Unser Ansatz basiert auf wenigen einfachen Prinzipien: einem herzlichen Empfang, hilfsbereitem Service, einem transparenten Kundenerlebnis und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Räumlichkeiten. Diese Beständigkeit ist fester Bestandteil unserer Identität und des Vertrauens, das wir schaffen möchten.

Unsere Servicequalität basiert auf konkreten Verpflichtungen:
- ein respektvoller und hilfsbereiter Empfang,
- gut gepflegte Zimmer und Gemeinschaftsbereiche
- eine einfache und klare Kundenbeziehung
- ein Erlebnis, das dem entspricht, was beworben wurde
- ein ständiges Streben nach Verbesserung.
Wir sind überzeugt, dass ein renommiertes Hotel sich ebenso sehr durch seine Zuverlässigkeit wie durch sein Ambiente auszeichnet. Für uns muss Qualität während des gesamten Aufenthalts sichtbar, spürbar und nachvollziehbar sein.

Das Hotel Niaouly bekräftigt mit aller Deutlichkeit seine absolute Ablehnung von Pädophilie, sexueller Ausbeutung, Prostitution in Verbindung mit Situationen der Schutzbedürftigkeit und jeglichem missbräuchlichen oder räuberischen Verhalten.
Diese Haltung ist weder symbolisch noch zweitrangig: Sie ist Teil unserer ethischen Grundsätze. Wir sind der Überzeugung, dass ein Hotel niemals ein Ort passiver Duldung von Verhaltensweisen sein sollte, die der Menschenwürde, dem Schutz von Minderjährigen oder dem grundlegenden Respekt vor dem Einzelnen zuwiderlaufen.
Daher behält sich das Haus das Recht vor, jeden Aufenthalt abzulehnen, zu verkürzen oder nicht zu verlängern, der mit seinen Werten, der moralischen Sicherheit des Hauses oder dem gebührenden Respekt vor Personen unvereinbar ist.

Aufklärungsplakat zur Bekämpfung der sexuellen Ausbeutung von Minderjährigen, inspiriert von den Präventionskampagnen von ECPAT